Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de QuéLey.

Bienvenido a QuéLey, una plataforma en línea desarrollada por la empresa de software ORSOF S.A.S., dedicada a facilitar la consulta de la normativa vigente específica por país. Al acceder y utilizar QuéLey, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad. Por este motivo, solicitamos y recomendamos leer con atención los siguientes términos y condiciones de utilización del servicio y comunicarse con nosotros ante cualquier duda al correo electrónico: info@queley.com

Aceptación por parte del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con todas las condiciones estipuladas en este documento. El uso de los servicios y/o el registro en el sitio web de QuéLey implica su reconocimiento y consentimiento de los términos aquí establecidos. QuéLey se reserva el derecho de modificar estas condiciones y notificarlo de forma fehaciente.

Características del Servicio

QuéLey ofrece una plataforma avanzada para la consulta de normativa vigente utilizando inteligencia artificial para proporcionar respuestas precisas y actualizadas. La suscripción es flexible, con opciones de pago mensual, semestral o anual. La plataforma funciona a través de un chat interactivo, simulando una consulta con un experto en normativa. Nuestro servicio no reemplaza el trabajo de un abogado o profesional del derecho, sino que está pensado para complementarlo, actuando como un bastón de apoyo. Aprovechando el auge de la inteligencia artificial y después de un extenso periodo de entrenamiento, nuestra plataforma está optimizada para su uso, proporcionando una ayuda eficaz y confiable.

Registro del Usuario

Para acceder a los servicios de QuéLey, el Usuario debe registrarse en www.queley.com. Al registrarse, el Usuario proporcionará sus datos personales conforme a las leyes de protección de datos vigentes de su país. Estos datos se almacenarán de manera segura. Es responsabilidad del Usuario proteger su contraseña y notificar a QuéLey de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de intentos de phishing que puedan comprometer su información.

Los datos brindados por el Usuario son almacenados bajo estrictas normas de seguridad utilizando los servicios de QuéLey para tal fin. Con objeto de evitar acciones fraudulentas, el Usuario debe comunicar a QuéLey sobre cualquier mensaje que reciba o sitio web que visite, distinto de www.queley.com, que le solicite su contraseña.

QuéLey ha adoptado las medidas de seguridad estandarizadas y pertinentes, basándose en las “buenas prácticas” del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (incluyendo la seguridad lógica, la política de privacidad, la seguridad de los bancos de datos, servidores, etc.) proporcionando garantías razonables de que estos controles existen y funcionan de forma eficaz. Sin embargo, QuéLey no se hace responsable de una posible vulneración o brecha de seguridad, como consecuencia de que el Usuario no haya protegido y resguardado debidamente su clave y nombre de usuario, y haya extraviado dicha información o móvil, haya sido objeto de hurto, o lo haya compartido con otras personas y/o usuarios.

Obligaciones del Proveedor

- Acceso Continuo y Estable al Servicio: QuéLey se compromete a proporcionar acceso continuo y estable a su plataforma, garantizando que los usuarios puedan consultar la normativa vigente en cualquier momento. Aunque se realizarán todos los esfuerzos para evitar interrupciones, QuéLey notificará a los usuarios sobre cualquier mantenimiento programado o interrupción del servicio tan pronto como sea posible.

- Actualización Constante de la Base de Datos: QuéLey se obliga a mantener su base de datos actualizada con la legislación vigente, incorporando cualquier nueva normativa, modificaciones o derogaciones en un plazo razonable desde su publicación oficial. Contamos con un equipo de profesionales del derecho que supervisan y aseguran que la información esté correcta y actualizada.

- Protección de Datos Personales: QuéLey garantiza la protección de los datos personales de los usuarios –según lo estipulado en la cláusula 3-, cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos.

- Soporte Técnico y Atención al Cliente: Si la suscripción elegida por el usuario incluye soporte técnico, QuéLey se compromete a ofrecer soporte técnico y atención al cliente de manera eficiente, atendiendo las consultas y resolviendo los problemas técnicos que los usuarios puedan enfrentar en el uso de la plataforma. El soporte estará disponible en horarios especificados, según la suscripción elegida por el usuario y se brindará a través de canales de comunicación claros y accesibles.

- Transparencia en la Suscripción y Facturación: QuéLey se obliga a proporcionar información clara y transparente sobre los planes de suscripción, precios y facturación. Los usuarios serán informados con antelación sobre cualquier cambio en las tarifas o términos de la suscripción.

- Calidad y Precisión de la Información Proporcionada: QuéLey se compromete a ofrecer información precisa y de alta calidad, utilizando inteligencia artificial entrenada para brindar respuestas confiables. Además, nuestro equipo de profesionales del derecho respalda y verifica la exactitud de la base de datos. Aunque se pone el mayor esfuerzo en asegurar la exactitud de la información, se recomienda a los usuarios verificar los datos críticos antes de tomar decisiones basadas en ellos.

- Responsabilidad Limitada: QuéLey reconocerá su responsabilidad en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en estos términos, limitándose a los daños directos y comprobables causados por dicha falta. Sin embargo, no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

Obligaciones del Usuario

- Cumplimiento de los Términos y Condiciones: El usuario se compromete a leer, entender y cumplir con todos los términos y condiciones establecidos por QuéLey. El uso de la plataforma implica la aceptación de estas condiciones de manera íntegra.

- Uso Adecuado del Servicio: El usuario debe utilizar QuéLey de manera responsable y adecuada, exclusivamente para los fines permitidos por la ley y conforme a las condiciones de uso del servicio. No deberá emplear la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que perjudiquen el funcionamiento de la misma.

- Registro y Veracidad de la Información: El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

- Pago de la Suscripción: El Usuario es responsable de mantener actualizada la información de pago y de resolver cualquier problema relacionado con los cargos de suscripción.

- Propiedad Personal de la Suscripción: La suscripción a QuéLey es única y personal, y no puede ser cedida, transferida o compartida con terceros sin el consentimiento expreso de QuéLey. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de no permitir que otros accedan a ella.

- Notificación de Uso No Autorizado: El usuario debe notificar inmediatamente a QuéLey sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. QuéLey no será responsable de los daños que resulten del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

- Verificación de la Información: Aunque QuéLey se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, el Usuario es responsable de verificar los datos críticos antes de tomar decisiones basadas en la información obtenida a través de la plataforma.

- Respeto a las Normas y Regulaciones: El Usuario se compromete a utilizar QuéLey de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables, y a no realizar ninguna acción que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el servicio.

- Responsabilidad por el Uso del Servicio: El Usuario acepta toda la responsabilidad derivada del uso indebido de QuéLey.

Precio de la suscripción

Como contraprestación por el servicio brindado, el Usuario se compromete a abonar el precio según las condiciones de plazo y forma del plan seleccionado, suma y condiciones que declara conocer y aceptar.

Contra el pago de cada cuota, el Proveedor emitirá y hará entrega de la factura correspondiente al Usuario.

El incumplimiento en el pago del precio habilita al Proveedor a bloquear el acceso del Usuario al Sistema mediante revocación de permisos.

Actualización del precio

Las tarifas serán actualizadas semestralmente en enero y julio según la siguiente fórmula paramétrica: veinticinco por ciento de la variación del dólar estadounidense (25% U$D) y setenta y cinco por ciento de la variación del Índice de Precios al Consumo (75% IPC).

El Proveedor se compromete a enviar la tabla de precios actualizada durante los meses de enero y julio de cada año a la casilla de correo del Usuario indicada en los formularios de solicitud.

El Proveedor se reserva el derecho de realizar promociones y/o descuentos individuales o generales, para usuarios o futuros usuarios sobre el precio de los planes, sin derecho a reclamo alguno por parte del Usuario.

Plazo y Renovación

La duración de la suscripción a QuéLey será determinada por el plan de pago seleccionado por el usuario al momento de la suscripción. Los usuarios pueden optar por pagar su suscripción de manera mensual, semestral o anual. La suscripción se renovará automáticamente al finalizar el período de suscripción correspondiente en las mismas condiciones, a menos que el usuario cancele su suscripción con anticipación de acuerdo con los términos y condiciones establecidos. En caso de cancelación, el acceso al servicio permanecerá vigente hasta el final del período de suscripción en curso.

Rescisión

El Proveedor podrá rescindir este Contrato, por su sola voluntad en cualquier momento, sin necesidad de expresión de causa, sin responsabilidad alguna de su parte y sin obligación de indemnización por ningún concepto, debiendo notificar al Usuario su voluntad en tal sentido por medio de correo electrónico con un preaviso de 30 (treinta) días corridos respecto al día de la efectiva rescisión.

El usuario tiene derecho a rescindir su suscripción a QuéLey en cualquier momento, sin necesidad de proporcionar una justificación. La rescisión de la suscripción entrará en vigencia al final del período de suscripción en curso y no generará reembolsos ni créditos por el tiempo no utilizado en el período de suscripción en curso. Para ejercer su derecho de rescisión, el usuario debe seguir el procedimiento de cancelación establecido por QuéLey, a través del sitio web. Una vez que se procese la solicitud de cancelación, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico. Es responsabilidad del usuario cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación automática para evitar cargos adicionales.

Incumplimiento grave

Cualquiera de las partes podrá rescindir este contrato en caso de incumplimiento grave de las obligaciones emergentes por la otra parte. La falta de pago de las cuotas podrá ser considerada falta grave a estos efectos.

Limitación de Responsabilidad

QuéLey reconoce que esta plataforma no suplanta la labor de un profesional del derecho. Por lo tanto, cualquier decisión tomada basada en la información proporcionada por QuéLey es responsabilidad exclusiva del usuario. QuéLey no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuencial que surja del uso del servicio, incluyendo cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos o pérdida de oportunidades comerciales.

Enlaces a Sitios de Terceros

QuéLey puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. QuéLey no controla estos sitios y no es responsable de su contenido.

Confidencialidad

Las partes acuerdan que toda información a la que tuvieran acceso en cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones se encuentra amparada por el secreto profesional, siendo de carácter confidencial incluso una vez terminada la vigencia del mismo.

Independencia de las Partes

El Usuario declara expresamente que los presentes Términos y Condiciones vinculan a sujetos de derecho autónomos e independientes y que no existe ningún tipo de subordinación o dependencia laboral entre las mismas, por lo que cada una es responsable ante los organismos recaudadores de las obligaciones tributarias, propias y del personal asignado por la misma.

Jurisdicción y ley aplicable

Las partes acuerdan expresamente someter cualquier conflicto o disputa derivada de este contrato o su interpretación y ejecución a los juzgados y tribunales de la República Oriental del Uruguay, con expresa renuncia a otro fuero.

Firma Electrónica

La aceptación de estos términos por parte del Usuario se considera una firma electrónica con todos los efectos legales.

Divisibilidad

En caso de que alguna disposición de estos términos y condiciones sea considerada inválida, ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será considerada separable de los términos restantes y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones. Las partes acuerdan que cualquier disposición inválida, ilegal, nula o inaplicable será reemplazada por una disposición que se acerque lo más posible a la intención original de las partes y refleje la misma efectividad económica que la disposición original.

Notificaciones

El medio fehaciente de comunicación entre QuéLey y el Usuario será mediante la publicación de avisos en el sitio web de QuéLey o el envío de notificaciones por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario al momento del registro. Se considerará que las notificaciones son efectivas en el momento en que se publiquen en el sitio web o se envíen por correo electrónico, según corresponda. El Usuario es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico en su cuenta de QuéLey para garantizar la recepción oportuna de las notificaciones.